HubSpot - CRM-Software für Marketing, Vertrieb und Kundenservice
Keepsmile Design ist Solution Partner von HubSpot.
Wir würden uns freuen, Ihnen in einem unverbindlichen Gespräch die vielen Möglichkeiten der HubSpot CRM Software für Marketing, Vertrieb und Kundenservice näherzubringen und Ihnen zu zeigen, welche Vorteile sie Ihrem Unternehmen bieten kann.
Sie können die Software entweder als preisgünstiges Starter Bundle (CRM, Marketing und Kundenservice ab 15,-€ / mtl. pro Benutzer) oder in den Versionen Professional und Enterprise nutzen.
Und wenn Sie erst einmal schnuppern möchten, gibt es auch eine kostenfreie Variante – allerdings mit stark eingeschränkten Funktionen (max. 2 Benutzer).
Warum ist ein CRM-System für jede Unternehmensgröße wichtig?
Egal ob Sie Startup, Kleinunternehmen oder großes Unternehmen haben – die Bedeutung eines effizienten CRM (Customer Relationship Management)-Systems kann nicht genug betont werden. Hier sind einige Gründe, warum:
🔹 Kundenbeziehungen stärken:
CRM-Systeme ermöglichen es, mehr über die Kunden zu erfahren und so bessere Beziehungen aufzubauen. Alle Informationen sind an einem Ort immer verfügbar (wenn Sie eingetragen werden). Ein personalisiertes Kundenansprache führt zu mehr Kundenzufriedenheit und -loyalität.
🔹 Optimierung von Marketingstrategien:
Mit den in CRM-Systemen gesammelten Daten können gezieltere und personalisierte Marketingaktionen durchgeführt werden, was zu einer höheren (Werbe-)Erfolgsquote führt. Hierbei ist es unerheblich, ob es sich um eine E-Mail-Kampagne oder bezahlte Werbung (Google, Facebook oder LinkedIn) handelt.
🔹 Steigerung der Produktivität:
Ein CRM-System automatisiert wiederkehrende Aufgaben, was den Mitarbeitern ermöglicht, sich auf wichtigeren Aufgaben ihres täglichen Business zu konzentrieren.
🔹 Zugang zu wertvollen Analysen:
CRM-Tools bieten Zugang zu einer Vielzahl von Daten und Analysen, die dabei helfen, informierte Entscheidungen zu treffen und das Geschäft strategisch voranzutreiben. Diese Erkenntnisse können für zielgerichtete Marketingmaßnahmen genutzt werden.
🔹 Verbesserte Teamkollaboration:
Durch den zentralen Zugriff auf Kundendaten können Teams effektiver zusammenarbeiten und Informationen leichter teilen. Die „berüchtigten“ Silo werden hierdurch abgebaut. Hierdurch schnittstellenfreie Kommunikation verschwinden Informationslücken zwischen Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Hierdurch wird die Kundenzufriedenheit erhöht.
Die All-in-one-Vertriebssoftware, die Ihr Team begeistern wird
Ein gutes CRM-System ist ein mächtiges Tool, das Ihr Unternehmen unabhängig von seiner Größe auf das nächste Level heben kann!
Überlegen Sie wie oft Kundenanfragen oder -reklamationen nicht sofort beantwortet werden konnten, weil die Informationen fehlten? Mit einem „gepflegten“ CRM werden (potenzielle) Kunden über alle Bereiche Ihres Unternehmens transparenter. Hierdurch steigt die Kundenzufriedenheit. Vertriebsmitarbeitende können ihre Zeit für die Hauptaufgabe, die Akquisition und den Verkauf, nutzen.
Möchten Sie weitere Informationen oder eine Vorführung?
Rufen Sie uns an (02305 970 88 35) oder schreiben Sie uns eine Nachricht (Kontaktformular).
Alternativ können Sie auch direkt einen Termin im Kalender von Uwe Wortmann buchen. Wählen Sie zwischen einem Online-Meeting (Microsoft Teams) oder einer Offline-Besprechung bei Ihnen oder bei uns in Castrop-Rauxel:
Viele Leistung bereits in der Basis-Version von HubSpot
In der heutigen Zeit wird es immer wichtiger, dass alle Mitarbeitende in den verschiedenen Abteilungen Ihr Wissen über die Kunden, deren Bedarf und Probleme teilen.
Das frühere Silo-Denken ist nicht mehr zeitgemäß und und hemmt das Unternehmensentwicklung.
Aus diesem Grund investieren immer mehr Unternehmen in moderne, unternehmensübergreifende CRM-Lösungen wie die von HubSpot.
HubSpot bietet verschiedene Versionen für jede Unternehmensgröße an
Bereits in der Basis-Version (Starter-Bundle) sind viele sinnvolle Features enthalten, die die Entwicklung Ihres Unternehmens nach vorne bringen kann.
CRM-TOOLS
- Kontaktmanagement
- Websiteaktivität des Kontakts
- Deals
- Aufgaben und Aktivitäten
MARKETINGTOOLS
- Formulare
- Livechat
- Messenger-Integration
- Landing-Pages
- E-Mail-Marketing
VERTRIEBSTOOLS
- Angebote
- Rechnungen mit Stripe-Anbindung (Bezahllink)
- Anrufe / Calling-Feature
- 500 Min. für ausgehende Gespräche
- E-Mail-Planung
- E-Mail-Vorlagen
- eSignature (digitale Unterschrift) bei Angeboten
SERVICETOOLS
- Tickets
- Dialogbasierte Bots
- Fertige Snippets
- E-Mail-Vorlagen
CMS (Website)
- 30 Seiten (ungelabelt)
- SSL-Zertifikat
- Globales CDN
- 99,99% Verfügbarkeit
- Cache-Optimierung
- optimale Einbindung in HubSpot CRM
- Breeze (KI)
Schnelle Hilfe erhalten
- E-Mail- und In-App-Chat-Support durch HubSpot
- Support durch uns, wenn eine Betreuungsvereinbarung besteht. Die Betreuung kann telefonisch, per Chat oder E-Mail usw. erfolgen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter ...
… und erhalten Sie regelmäßig News, Tipps und Angebote rund um die Digitalisierung und IT-Sicherheit.
HubSpot-Starter Bundle
Das HubSpot Starter-Bundle besteht aus drei Modulen:
- Marketing (max. 1.000 Marketing-Kontakte)
- Sales (unbeschränkte Kontaktdatensätze)
- Kundenservice
- CMS Hub Starter (30 Seiten ungelabelt)
- Operations Hub Starter
Die monatlichen Kosten pro Lizenz betragen 20,-€ + Mwst. bei einem Jahresvertrag. Bei jährlicher Zahlung betragen die Lizenzgebühren 15,-€ + Mwst. (umgerechnet auf den Monatsbetrag).
Hinzu kommen die Einrichtungskosten, sofern Sie die Arbeiten nicht selbst vornehmen wollen. Der Vertragsabschluss erfolgt direkt mit HubSpot. Hierzu ist eine Kreditkarte erforderlich.
Ihr System können wir – als HubSpot-Partner – gerne für Sie einrichten und auch betreuen.
Lesen Sie auf der Website von HubSpot welche Leistungsmerkmale in den jeweiligen Modulen stecken, oder vereinbaren Sie mit uns einen Termin. Wir führen Ihnen die Software gerne vor.
Calling-Feature
Rufen Sie potenzielle Kunden aus Ihrem HubSpot-Account über VOIP an. Hierzu klicken Sie auf den vorgesehen Button und wählen die anzurufende Telefonnummer aus dem Datensatz aus. Anrufe können – bei Bedarf – zur späteren Verwendung aufgezeichnet und automatisch im Kontaktdatensatz protokolliert werden.
Im Starter-Paket beträgt die monatliche Gesprächsdauer 500 Minuten über alle gebuchten Lizenzen.
Die Gespräche können über Ihr Computermikrofon, Ihr Headset oder eine Freisprecheinrichtung (Speakerphone) geführt werden.
Das jeweilige Gerät muss nur an Ihrem Computer angeschlossen sein.
Sie können HubSpot auch mit anderen Tools ergänzen. Die Firma sipgate (Telefonanlage in der Cloud) bietet eine direkt Telefon-Anbindung für HubSpot an.
Bei Anrufen „poppen“ sofort Infos zum Kontakt in HubSpot auf, wenn der Kontakt mit der Telefonnummer bereits eingetragen ist.
Microsoft Teams Telefonsystem bietet auch eine Anbindung an HubSpot an. Die App ist derzeit noch in der Betaphase. Durch die lange Latenz von Teams, werden Anrufprotokolle erst nach 15 – 60min. in HubSpot eingetragen.
Aufgaben und Aktivitäten
Legen Sie direkt beim Versenden einer E-Mail oder einem Telefonat fest, wann Sie an die nächste Aktivität erinnert werden wollen. Durch die Follow-up-Mitteilung können Sie einen potentiellen Deal aus den Augen verlieren – Ihr HubSpot-Account erinnert Sie an die nächsten Schritte.
Sie können einen der Vorschläge wählen oder ein eigenes Datum eintragen. So wie es Ihrem Arbeitsgewohnheiten entspricht.
Verkürzen Sie die Laufzeiten von Angeboten
Entscheiden Sie bereits bei der Erstellung eines Angebots, wie die Angebotsannahme erfolgen soll. Lassen Sie Ihre Kunden digital Unterschreiben (eSignature). Bereits in dem Starter-Bundle im HubSpot CRM sind digitale Unterschriften für 10 Angebote enthalten.
Mit Stripe (Zahlungsabwickler) können Sie mit Erstellung des Angebots dem Empfänger einen Zahlungslink übermitteln.
Die Zahlungsfunktion / Zahlungslink ist sehr hilfreich bei wiederkehrenden Zahlungen z.B. bei Abos. Rechnungen können von System automatisch erstellt werden.
Wir nutzen natürlich auch die CRM-Software von HubSpot
Ein weiterer Vorteil vom CRM-Programm von HubSpot ist, dass es eine Vielzahl von Erweiterungen gibt (kostenfrei und kostenpflichtig).
Wir nutzen für die Leadgenerierung HubSpot in Verbindung mit Leadinfo, Surfe und LinkedIn.
Für die Kommunikation haben wir WhatsApp und Sipgate (Telefonanlage in der Cloud) eingebunden.
Wir versenden noch „altmodisch“ Briefe an potenzielle Kunden. Hierzu nutzen wir auch HubSpot. Durch die leistungsstarke Listen- und Filterfunktion in HubSpot werden die Kontaktdaten in eine Exceldatei exportiert und mit dem Werbebrief in Word verknüpft. Nach der Versendung wird automatisch im CRM-Programm eine Notiz je Kontaktdatensatz vorgenommen.
Hierdurch wissen alle Nutzer der CRM-Software bei Keepsmile Design welchen Brief / welche Briefe der Empfänger erhalten hat.
Möchten Sie weitere Informationen oder eine Vorführung?
Rufen Sie uns an (02305 970 88 35) oder schreiben Sie uns eine Nachricht (Kontaktformular).
Alternativ können Sie auch direkt einen Termin im Kalender von Uwe Wortmann buchen. Wählen Sie zwischen einem Online-Meeting (Microsoft Teams) oder einer Offline-Besprechung bei Ihnen oder bei uns in Castrop-Rauxel:
